复工与防疫并行 社区服务的“守门人”与“摆渡人”

随着各地有序推进复工复产，社区作为城市治理的基本单元，正面临着双重考验：既要守住疫情防控的底线，又要为居民重返工作岗位、企业恢复经营提供有力支撑。在这一特殊时期，社区服务被赋予了新的内涵——它不再是简单的便民事务，而是成为安全复工的“守门人”和资源对接的“摆渡人”。

一、当好“守门人”：筑牢复工防疫的第一道防线

社区是“外防输入、内防反弹”的关键闸口。面对返程复工带来的人员流动加剧，社区工作者需要做到精准排查与动态管理。一方面，依托网格化治理体系，对返程人员逐一登记来源地、途经地、健康状况和复工单位，建立“一人一档”动态台账；另一方面，配合卫健部门落实居家隔离观察、核酸检测引导、体温监测等管理措施，确保不漏一户、不落一人。
在小区出入口、楼栋单元等关键点位，社区应联合物业、下沉干部和志愿者组成值守专班，严格执行扫码、测温、戴口罩等常态化防控要求。利用社区微信群、公告栏、小喇叭等渠道，及时发布防疫通告和复工政策，解答居民疑问，消除恐慌情绪。对于独居老人、残障人士等特殊群体，社区还需提供代购代办、上门检测等暖心服务，确保防疫工作既有力度又有温度。

二、当好“摆渡人”：打通复工服务的“最后一公里”

复工不仅需要员工返岗，更需要企业运转、资源流动。社区应当发挥贴近居民、贴近小微商户的优势，主动搭建信息桥梁。针对辖区内的中小微企业和个体工商户，社区可联合街道、人社部门开展“政策进楼宇”活动，将租金减免、税收优惠、稳岗补贴等惠企政策整理成“明白纸”，逐户上门送达，并协助对接线上申报渠道。对于因疫情导致用工短缺的商户，社区可以建立居民就业需求和企业岗位需求“两张清单”，利用社区平台开展微招聘，促进劳动力供需精准匹配。
社区服务还应延伸到员工返岗的“通勤环节”。例如，鼓励同企业、同园区员工拼车上下班，协调共享单车和公交公司在早高峰时段增加投放，为复工人员提供出行便利。对需要居家办公的居民，社区可提供打印服务、网络支持等后勤保障，确保工作秩序平稳。

三、当好事后“娘家人”：巩固社区与复工的良性循环

做好复工防疫服务还需要建立长效机制。社区应当将疫情防控中积累的志愿者队伍、楼栋长网络转化为常态化的社区服务力量，定期对复工场所、公共区域开展环境消杀指导。设置心理疏导热线，为返岗后出现焦虑情绪的居民提供心理支持。稳妥推进疫苗接种宣传组织工作，尤其对商超、餐厅、快递等一线从业人员做好优先接种引导，构筑社区免疫屏障。

复工与防疫不是“二选一”的单选题。越是 challenges 当前，社区服务越要主动向前一步。只有精确管控有力度、精准服务有温度，真正做到两手抓、两不误，才能让居民安心走出去、让经济转起来，在社区这一小单元里打好民生保障与大城主防的双赢太极。